מדיניות החזרות

ביטול עסקה / מדיניות החזרות

חברת AEF עושה מאמצים רבים כדי שתרגיש בטוח לבצע רכישה טלפונית או דרך האתר.
אם אינכם מרוצים מן המוצר שרכשתם, נשמח לקבלו בחזרה ו\או להחליפו.
אנו מאפשרים ללקוחותינו להחזיר ריהוט ולקבל זיכוי לרכישת ריהוט אחר בשווי הרכישה המקורית או זיכוי כספי בהתקיים כל התנאים המפורטים להלן: 
חברת AEF מאפשרת לכל לקוחותיה להחזיר כל מוצר שנרכש תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר כשזה לא הורכב בבית הלקוח. 
הריהוט יוחזר בצירוף ההזמנה/חשבונית מקורית.
במקרים בהם המוצר פגום, מחויבת חברת AEF לתקנו ולהביאו למצב של מוצר תקין או להחליפו במוצר חדש לפי שיקול דעת החברה.
הריהוט יוחזר באריזתו המקורית בשלמותה כזו טרם נפתחה וללא סימני חבלה.
לא ניתן להחזיר מוצר לאחר שימוש או שבוצעה בו הרכבה כלשהי.
במידה והמוצר הינו מזרן יש להחזירו עם הפלסטיק העוטף.

החזרת מוצר במעמד קבלת המוצר:

  • ללא תשלום דמי הובלה חזרה, וזה במידה והלקוח החליט להחזיר את המוצר בזמן קבלת הסחורה.
  • הלקוח יחויב בדמי ביטול עסקה על סך 5% מערך המוצר (כולל מע”מ) או 100 ש”ח הנמוך מבניהם הלקוח יחויב בתשלום עבור הובלה והרכבה כפי שמופיע בדף מוצר
    וזה במידה והמוצר הורכב ע”י מוביל החברה.

החזרת מוצר שלא במעמד קבלת המוצר:

  • עלות ההובלה חזרה יחולו על הלקוח לפי טבלת מחירי הובלה  להחזרת מוצרים שלא במעמד קבלת הסחורה. (מוצר שבוצע בו הרכבה כלשהיא, לא ניתן להחזירו)
    הלקוח יחויב בדמי ביטול עסקה על סך 5% מערך המוצר (כולל מע”מ) או 100 ש”ח הנמוך מבניהם.

 מחירי הובלה להחזרת המוצרים.

מיטות- 400 ₪.
מזרנים- 200 ₪.
שידות\קומודות- 200 ₪.