נוסח אחריות

 

חברת הרהיטים AEF ( להלן החברה) מתחייבת לתקן כל פגם ברהיט, או חלק מרהיט, ששווק על ידה ואשר נובע מפגם בחומר או בתהליך הייצור.
חברת AEF מתחייבת לבצע את התיקון הנדרש ו/או להחליף את הדרוש החלפה, לפי צורך, כפי שתקבע החברה ללא תמורה עבור העבודה ו/או החומרים הדרושים, בכפוף לתנאי האחריות.

תקופת האחריות:
תקופת האחריות לכל המוצרים היא לשנה אחת בלבד, החל ממועד אספקת מוצרים לבית הלקוח.
האחריות על מזרנים היא שנה+4 שנים נוספות, בשנים הנוספות החזרת המוצר לחברה היא באחריות הלקוח.
האחריות תינתן למי ששמו וכתובתו מצוינים בתעודה.
הזכויות לתעודה זו ניתנות להעברה בכפוף למתן הודעה לחברה
החברה רשאית אך לא חייבת להמשיך לספק שרות ותיקונים בתשלום לאחר תום תקופת האחריות.
תנאי האחריות:
לקונה יש טופס תעודת משלוח ותעודת אחריות זאת החתומות ע”י גורם מוסמך של החברה.
תעודת האחריות תקפה למקרה של שימוש ביתי בלבד.
במקרה של שימוש מסחרי במוצר תעודת האחריות אינה תקפה.
סייגים לאחריות
במקרים הבאים האחריות לא תחול:
הרהיט נקנה מתצוגה או במסגרת מכירת עודפים.(האחריות לא תחול אך ורק על הפגם שצוין בעת המכירה)
כתוצאה מהובלה, הרכבה או מטיפול על ידי גורם לא מוסמך, למעט פגם שנגרם על ידי נציג מוסמך שלנו.
פגמים עקב בלאי בלתי סביר ולא בשל פגם בייצור.
הפגם נובע מהבדלי גוון בצבע כתוצאה מתכונותיו הטבעיות של הריפוד. (דהייה של גוון הבדים או הכיסויים הנמכרים)
הפגם נגרם כתוצאה מ: כוח עליון, מים, אש, חבלה, שבר או פגיעה מכוונת או שאינה מכוונת במוצר, רשלנות הצרכן וכו’
אספקת מוצר או חלק חליפי חדש, תעשה בכפוף להוראות חוק המכר, על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח על כל פגם במוצר.
המוצר יתוקן או יוחלף, חלקו או כולו, במוצר או חלק במצב וגיל דומים.
במקרה והמוצר אינו משווק יותר, יוחלף המוצר במוצר דומה, שלא יפחת בתכונותיו מהמוצר שנרכש.
לחברה קיימת הזכות לבחור בין תיקון הרהיט, החלפתו או החלפת חלק ממנו, לפי שיקול דעתה של החברה. לא ניתן להחליף?, יובא בחשבון זמן השימוש במוצר עד לקלקולו או לגילוי הפגם וזאת לצורך החזר כספי.
בכל מקרה של תיקון הרהיט, החברה מתחייבת להשיבו למצבו טרם הקלקול.
ללקוחותינו מאזור אילת והסביבה בלבד, האחריות על המוצר תינתן במחסני החברה בלבד וההובלות למחסני החברה וחזרה יבוצעו באחריות הלקוח ועל חשבונו.

אופן הטיפול במוצרי החברה :
– יש להרחיק את הרהיטים ממקורות חום ישירים, כגון: שמש ,תנורים, וגופי חימום.
– יש למנוע מגע ממושך של הרהיט עם מים או כל נוזל אחר.
– לצורך ניקוי מאבק יש להשתמש במטלית רכה לחה ולייבש מיד במטלית יבשה
– כדי לשמור על ברק העץ ניתן להשתמש בתכשירים המיועדים להברקת עץ תוך הקפדה על הוראות השימוש.
– יש להקפיד שלא למרוח שמן על העץ, פעולה כזו עלולה להשאיר כתמים.
  אופן הטיפול ברהיטי עור:
– יש להרחיק את הרהיטים ממקורות חום ישירים, כגון: שמש ,תנורים, וגופי חימום.
– יש למנוע מגע ממושך של הרהיט עם מים או כל נוזל אחר.
– לצורך ניקוי מאבק יש להשתמש במטלית רכה לחה ולייבש מיד במטלית יבשה.
– לניקוי יסודי יש להשתמש בתכשירי ניקוי המיועדים לעור ע”פ הוראות יצרן התכשיר ובאחריותו.
– אין להשתמש בתכשירי ניקוי או כל חומר ניקוי אחר לניקוי העור.
  אופן הטיפול ברהיטי בד ודמוי עור:
– יש להרחיק את הרהיטים ממקורות חום ישירים כגון: שמש ,תנורים, וגופי חימום.
– יש למנוע מגע ממושך של הרהיט עם מים או כל נוזל אחר.
– לצורך ניקוי הבד יש לנקות רק בניקוי יבש מקצועי בלבד
– אין להשתמש בתכשירי ניקוי או כל חומר ניקוי אחר לניקוי הבד.
– דמוי עור יש לנקות במטלית לחה או מגבון לך ללא אלכוהול ולייבש מיד.